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美的空调维修-对安装维修服务人员修养的基本要求

日期:2019-11-12 17:22
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摘要:
美的空调维修-对安装维修服务人员修养的基本要求

     良好的道德品质。服务人员首先要具有为客户服务的优良道德品质,要有良好的服务意识,服务周到。要珍惜顾客的信任和支持,耐心解释和回答顾客提出的疑问,在保证安装或维修质量的前提下,为顾客精打细算,以真诚来回报顾客的信任和支持。
     熟练的安装维修技术。安装维修人员应该掌握制冷设备的基础理论和工作原理,了解空调产品的性能特点,具有熟练的安装技术,能够根据外在现象查找和判断故障原因,提出调整方案。美的空调维修熟悉各种易损件和零配件的性能以及它们的替代品,掌握空调安装后的性能测试和质量检测技术。
     一定的管理经验。空调安装维修人员要具备一定的经营服务和管理知识,包括人员的管理和配置、安装质量管理、设备的安全使用和安全操作知识,以及成本核算、费用计算等方面的知识。

尊敬的客户:    
    您好,我司是一支技术力量雄厚的高素质的开发群体,为广大用户提供高品质产品、完整的解决方案和上等的技术服务公司。
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